Datenschutzrichtlinie
Diese Datenschutzrichtlinie erläutert, wie wir personenbezogene Daten im Rahmen unserer Dienstleistungen als Radka Frolová, prekladateľka, mit Geschäftssitz: Láne 72, 96603 Sklené Teplice, Slowakei, Identifikationsnummer der Organisation: 52021912, eingetragen im Gewerberegister unter der Nummer 670-28198 beim Bezirksamt Zvolen (nachfolgend „Verantwortlicher“ oder „wir“ genannt), verarbeiten. Alle Fragen zum Datenschutz oder zur Entgegennahme und Bearbeitung von
Anfragen von betroffenen Personen richten Sie bitte an:
E-Mail: office@radkafrolova.com
Telefonnummer: +421 908 505438
Korrespondenzadresse: Láne 72, 96603 Sklené Teplice, Slowakei
Diese Datenschutzerklärung dient in erster Linie der Erfüllung unserer Informationspflichten gemäß Artikel 13 und 14 der DSGVO gegenüber den Personen, deren personenbezogene Daten wir verarbeiten. Dies sind in der Regel unsere Geschäftspartner, Kunden oder Lieferanten. Bei der Verarbeitung personenbezogener Daten orientieren wir uns primär an der EU-Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), die auch Ihre Rechte als betroffene Person regelt, sowie an den für uns geltenden Bestimmungen des slowakischen Gesetzes Nr. 18/2018 Slg. über den Schutz personenbezogener Daten (im Folgenden „Datenschutzgesetz“) und anderen Rechtsvorschriften. Sollten Sie Fragen zu den Inhalten dieser Erklärung haben, kontaktieren Sie uns bitte.
Warum verarbeiten wir personenbezogene Daten?
Die Verarbeitung personenbezogener Daten ist für uns insbesondere erforderlich, um Folgendes zu ermöglichen:
Zu welchen Zwecken und auf welcher Rechtsgrundlage verarbeiten wir personenbezogene Daten?
Wir verarbeiten personenbezogene Daten zu folgenden Zwecken auf folgenden Rechtsgrundlagen:
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Zweck der Verarbeitung personenbezogener Daten |
Rechtsgrundlage |
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1. |
Kommunikation mit potenziellen Kunden, Bearbeitung und Abwicklung von Anfragen, Erstellung von Preisangeboten |
Vertragserfüllung |
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2. |
Auftragserfassung und -bearbeitung, Vertragsabschluss, Erfüllung vertraglicher Verpflichtungen und damit verbundene Kommunikation mit Kunden |
Vertragserfüllung |
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3. |
Zusätzliche Sprachdienstleistungen für Kunden, Sicherstellung der Ergebnisqualität, Kommunikation mit Kunden und Erfüllung vertraglicher Verpflichtungen (Korrektorat, maschinelle Übersetzung, Nachbearbeitung maschineller Übersetzungen, Transkription, Sprachberatung, Dokumentenbearbeitung) |
Vertragserfüllung |
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4. |
Erfassung der Kontakt- und Identifikationsdaten von Kunden und kooperierenden Übersetzern, Führung einer Kooperationshistorie, Pflege der Beziehungen zu Kunden und Partnern, Verbesserung der Qualität erbrachter Dienstleistungen und effiziente Kommunikation (CRM) |
Berechtigtes Interesse |
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5. |
Auswahl und Kontaktaufnahme zu kooperierenden Übersetzern, Vertragsabschluss, Registrierung von Vertragspartnern und Sicherstellung der Zusammenarbeit bei der Erbringung von Übersetzungsdienstleistungen |
Vertragserfüllung |
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6. |
Nachweis, Geltendmachung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen (Rechtsangelegenheiten) |
Berechtigtes Interesse |
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7. |
Agenda der Rechte betroffener Personen |
Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen |
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8. |
Betrieb von Social-Media-Profilen |
Berechtigtes Interesse |
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9. |
Marketing- und PR-Zwecke |
Einwilligung und/oder berechtigtes Interesse |
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10. |
Buchhaltungs- und Steuerzwecke |
Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen |
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11. |
Archivierungszwecke und Registerverwaltung |
Artikel 89 DSGVO |
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12. |
Statistische Zwecke |
Artikel 89 DSGVO |
Wenn wir Ihre personenbezogenen Daten auf der Grundlage des Gesetzes verarbeiten, betrifft dies in erster Linie die folgenden spezifischen Vorschriften:
Welche berechtigten Interessen verfolgen wir bei der Verarbeitung personenbezogener Daten?
Für die nachfolgenden Zwecke stützen wir uns auf die Rechtsgrundlage des berechtigten Interesses gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Nachfolgend finden Sie eine detailliertere Erläuterung dieser Zwecke bzw. berechtigten Interessen:
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Erfassung von Kontakt- und Identifikationsdaten der Kunden und mitwirkenden Übersetzer |
Hierbei geht es vor allem um ein effizientes Management der Geschäftsbeziehungen, die Verbesserung der Servicequalität und die Weiterentwicklung der Geschäftstätigkeit. |
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Nachweis, Geltendmachung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen (Rechtsangelegenheiten) |
In Einzelfällen müssen wir unsere Rechtsansprüche gerichtlich oder außergerichtlich geltend machen, durchsetzen oder verteidigen oder bestimmte Tatsachen den Behörden melden, was wir als unser berechtigtes Interesse betrachten. |
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Betrieb und Verwaltung von Profilen in sozialen Netzwerken, einschließlich Diskussionsforen |
Wenn wir eigene Profile in sozialen Netzwerken (Meta, LinkedIn) betreiben, stützen wir uns auf unser berechtigtes Interesse, nämlich die Bekanntheit unseres Unternehmens im Online-Umfeld zu steigern. |
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Marketing- und PR-Zwecke |
Wir informieren unsere Kunden regelmäßig über unsere Dienstleistungen, Neuigkeiten und Angebote per Newsletter oder über andere Kommunikationskanäle. Diese Verarbeitung erfolgt auf der Grundlage unseres berechtigten Interesses an Direktmarketing gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Gemäß Art. 47 DSGVO gilt: „Die Verarbeitung personenbezogener Daten zum Zwecke der Direktwerbung kann als eine einem berechtigten Interesse dienende Verarbeitung betrachtet werden.“ Die betroffenen Personen haben jederzeit die Möglichkeit, den Newsletter auf einfache Weise abzubestellen. |
Welche Ihrer personenbezogenen Daten verarbeiten wir?
Name und Vorname, akademischer Grad, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Adresse (Wohnsitz/Firmensitz), Firmen-ID/Steuer-ID, Rechnungsinformationen (Kontonummer, Zahlungsreferenz), Bestell- und Servicehistorie, Daten zu abgeschlossenen Verträgen, Präferenzen und Einwilligung zum Versand von Marketinginformationen, Kommunikation mit dem Kunden (E-Mail, Chat, Telefonanruf), Sprachkenntnisse der Übersetzer, Vergütungs- und Zahlungsdetails der Übersetzer, Identifikationsdaten von kooperierenden Übersetzern und Dolmetschern, Daten aus dem CRM-System (Notizen über Kunden und Zusammenarbeit) oder Dokumente im Zusammenhang mit Beschwerden oder Reklamationen.
An wen geben wir Ihre personenbezogenen Daten weiter?
Wir nehmen den Schutz Ihrer personenbezogenen Daten sehr ernst und haben daher interne Richtlinien eingeführt, die sicherstellen, dass Ihre personenbezogenen Daten nur an autorisierte Mitarbeiter unseres Unternehmens oder an verifizierte Dritte weitergegeben werden. Unsere Mitarbeiter haben nur dann Zugriff auf Ihre personenbezogenen Daten, wenn dies unbedingt erforderlich ist . Das heißt, nur autorisierte Mitarbeiter der jeweiligen Abteilung, die die Verarbeitung der personenbezogenen Daten durchführt, haben Zugriff darauf. Dieser Zugriff ist in der Regel durch die Position, Funktion und Stellenbeschreibung des jeweiligen Mitarbeiters beschränkt. Die personenbezogenen Daten unserer Kunden, Mitarbeiter, Geschäftspartner und anderer Personen stellen wir nur im erforderlichen Umfang den folgenden Empfängerkategorien personenbezogener Daten zur Verfügung:
Wenn wir einen Auftragsverarbeiter mit der Verarbeitung personenbezogener Daten beauftragen, prüfen wir im Vorfeld stets, ob dieser die organisatorischen und technischen Anforderungen hinsichtlich der Sicherheit der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten erfüllt. Setzen wir eigene Empfänger (interne Mitarbeiter unseres Unternehmens) zur Verarbeitung personenbezogener Daten ein, erfolgt dies stets auf der Grundlage von Genehmigungen und Anweisungen. Wir weisen unsere Empfänger nicht nur auf die internen Datenschutzbestimmungen hin, sondern auch auf ihre rechtliche Haftung bei Verstößen. Werden wir von einer Behörde zur Offenlegung Ihrer personenbezogenen Daten aufgefordert, prüfen wir die gesetzlichen Voraussetzungen für deren Offenlegung und geben Ihre Daten erst nach Prüfung der Erfüllung dieser Voraussetzungen weiter. Sollten Sie an Informationen zu unseren aktuellen Auftragsverarbeitern interessiert sein, kontaktieren Sie uns bitte.
In welche Länder übermitteln wir Ihre personenbezogenen Daten?
Wir übermitteln Ihre personenbezogenen Daten grundsätzlich nicht außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EU, Island, Norwegen, Liechtenstein), sofern dies nicht erforderlich ist. Wenn dennoch eine Übermittlung in Länder außerhalb des EWR (z. B. in die USA) erfolgt, gewährleisten wir einen angemessenen Datenschutz durch EU-Angemessenheitsbeschlüsse oder geeignete Garantien wie Standardvertragsklauseln.
Wie lange speichern wir Ihre personenbezogenen Daten?
Personenbezogene Daten speichern wir höchstens so lange, wie es für die Zwecke, für die die personenbezogenen Daten verarbeitet werden, erforderlich ist. Im Allgemeinen ergibt sich die Speicherfrist aus gesetzlichen Bestimmungen. Sofern keine gesetzlichen Bestimmungen vorliegen, legen wir die Speicherfrist Ihrer personenbezogenen Daten stets zweckbezogen gemäß unserer internen Richtlinie und/oder unserem Registerplan fest. Verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten auf der Grundlage Ihrer Einwilligung, sind wir nach deren Widerruf verpflichtet, die Daten nicht mehr für den betreffenden Zweck zu verarbeiten. Dies schließt jedoch nicht aus, dass wir Ihre personenbezogenen Daten auf einer anderen Rechtsgrundlage, insbesondere zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen, weiterverarbeiten.
Die allgemeinen Speicherfristen für personenbezogene Daten zu den von uns festgelegten Zwecken der Verarbeitung personenbezogener Daten lauten wie folgt:
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Zweck |
Allgemeine Speicherfrist für personenbezogene Daten |
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Kommunikation mit potenziellen Kunden, Bearbeitung und Abwicklung von Anfragen, Erstellung von Preisangeboten |
maximal 1 Jahr nach der letzten Kommunikation |
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Auftragserfassung und -bearbeitung, Vertragsabschluss, Erfüllung vertraglicher Verpflichtungen und damit verbundene Kommunikation mit Kunden |
für die Dauer des Vertrags zuzüglich 10 Jahre gemäß den Rechnungslegungs-/Steuervorschriften |
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Zusätzliche Sprachdienstleistungen für Kunden, Sicherstellung der Ergebnisqualität, Kommunikation mit Kunden und Erfüllung vertraglicher Verpflichtungen (Korrektorat, maschinelle Übersetzung, Nachbearbeitung maschineller Übersetzungen, Transkription, Sprachberatung, Dokumentenbearbeitung) |
für die Dauer des Vertrags zuzüglich 10 Jahre gemäß den Rechnungslegungs-/Steuervorschriften |
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Erfassung der Kontakt- und Identifikationsdaten von Kunden und kooperierenden Übersetzern, Führung einer Kooperationshistorie, Pflege der Beziehungen zu Kunden und Partnern, Verbesserung der Qualität erbrachter Dienstleistungen und effiziente Kommunikation (CRM) |
für die Dauer der Geschäftsbeziehung zuzüglich maximal 5 Jahre nach deren Beendigung |
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Auswahl und Kontaktaufnahme zu kooperierenden Übersetzern, Vertragsabschluss, Registrierung von Vertragspartnern und Sicherstellung der Zusammenarbeit bei der Erbringung von Übersetzungsdienstleistungen |
für die Dauer des Vertrags zuzüglich 10 Jahre gemäß den Rechnungslegungs-/Steuervorschriften |
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Nachweis, Geltendmachung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen (Rechtsangelegenheiten) |
bis die Rechtsansprüche verjähren |
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Agenda der Rechte betroffener Personen |
bis die Rechtsansprüche verjähren |
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Betrieb von Social-Media-Profilen |
bis die betroffene Person den Beitrag löscht, wir den Beitrag löschen, unser Profil löschen oder die betroffene Person auffordert, personenbezogene Daten zu löschen; Nachrichten über soziale Netzwerke löschen wir standardmäßig alle 2 Jahre. |
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Marketing- und PR-Zwecke |
für den in der Einwilligung zur Verarbeitung personenbezogener Daten festgelegten Zeitraum, standardmäßig 5 Jahre, oder bis zum Eingang eines Widerspruchs gegen die Verarbeitung personenbezogener Daten oder bis zur Abmeldung vom Newsletter. |
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Buchhaltungs- und Steuerzwecke |
für einen Zeitraum von 10 Jahren nach dem Geschäftsjahr, auf das sich die Buchhaltungsunterlagen, Bücher, Verzeichnisse von Büchern, Verzeichnisse von Zahlenzeichen oder anderen in der Buchhaltung verwendeten Symbolen und Abkürzungen, der Abschreibungsplan, Inventarlisten, Inventarbuchungen und der Kontenplan beziehen |
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Archivierungszwecke und Registerverwaltung |
während der Speicherfristen gemäß dem Registerplan |
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Statistische Zwecke |
für die Dauer/das Bestehen anderer Verarbeitungszwecke |
Die oben genannten Speicherfristen legen lediglich die allgemeinen Zeiträume fest, in denen personenbezogene Daten für die genannten Zwecke verarbeitet werden. In der Praxis werden wir personenbezogene Daten jedoch vor Ablauf dieser allgemeinen Fristen löschen oder anonymisieren, wenn wir sie für die oben genannten Verarbeitungszwecke nicht mehr für erforderlich halten. In bestimmten Fällen können wir Ihre personenbezogenen Daten jedoch länger als oben angegeben speichern, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist oder auf unserem berechtigten Interesse beruht. Wenn Sie Informationen zur konkreten Speicherfrist Ihrer personenbezogenen Daten wünschen, kontaktieren Sie uns bitte.
Wie erheben wir Ihre personenbezogenen Daten?
Ihre personenbezogenen Daten erheben wir in der Regel direkt von Ihnen selbst. In diesen Fällen erfolgt die Erhebung personenbezogener Daten freiwillig. Sie können unserem Unternehmen personenbezogene Daten auf verschiedene Weise bereitstellen, zum Beispiel:
Wir können Ihre personenbezogenen Daten jedoch auch von Ihrem Arbeitgeber oder dem Unternehmen erhalten, in dessen Auftrag wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten. Dies ist meist der Fall, wenn wir mit dem Unternehmen ein Vertragsverhältnis oder dessen Bedingungen abschließen oder aushandeln. Wenn die Erhebung personenbezogener Daten ein Vertragsverhältnis betrifft, handelt es sich in der Regel um eine vertragliche Anforderung oder eine Voraussetzung für den
Vertragsabschluss. Die Nichtbereitstellung personenbezogener Daten (Ihrer eigenen oder der Ihrer Kollegen) kann negative Folgen für die Organisation haben, die Sie vertreten, da das Vertragsverhältnis möglicherweise nicht zustande kommt oder nicht umgesetzt werden kann. Wenn Sie Mitglied des gesetzlichen Vertretungsorgans einer Organisation sind, die unser Vertragspartner ist oder mit der wir über den Abschluss eines Vertragsverhältnisses verhandeln, können wir Ihre personenbezogenen Daten aus öffentlich zugänglichen Quellen und Registern beziehen. Jegliche zufällig erhobene personenbezogene Daten werden von uns in keinem Fall für einen von uns festgelegten Zweck der Verarbeitung personenbezogener Daten systematisch weiterverarbeitet.
Welche Rechte haben Sie als betroffene Person?
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„ Wenn wir Ihre personenbezogenen Daten auf Grundlage Ihrer Einwilligung verarbeiten, haben Sie das Recht, diese Einwilligung jederzeit zu widerrufen. Der Widerruf berührt jedoch nicht die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten vor dem Widerruf. Sie haben das Recht, der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten für Zwecke der Direktwerbung, einschließlich Profiling, jederzeit wirksam zu widersprechen. “ „Sie haben außerdem das Recht, der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten aufgrund unserer berechtigten Interessen, wie oben erläutert, zu widersprechen. Dieses Recht haben Sie auch gegenüber der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten auf der Rechtsgrundlage des öffentlichen Interesses, das wir jedoch nicht verfolgen.“ Wenn Sie von diesem Recht Gebrauch machen, zeigen wir Ihnen gerne, wie wir diese berechtigten Interessen als höher als die Interessen, Rechte und Freiheiten der betroffenen Personen bewertet haben. |
Die DSGVO legt die allgemeinen Bedingungen für die Ausübung Ihrer Rechte fest. Ihre Existenz bedeutet jedoch nicht automatisch, dass wir diese bei der Ausübung Ihrer Rechte einhalten, da in bestimmten Fällen Ausnahmen gelten können oder manche Rechte an spezifische Bedingungen geknüpft sind, die nicht immer erfüllt sind. Wir werden Ihre Anfrage bezüglich eines bestimmten Rechts stets unter Berücksichtigung der gesetzlichen Bestimmungen und unserer internen Richtlinie zum Umgang mit Beschwerden betroffener Personen prüfen und bearbeiten. Als betroffene Person haben Sie insbesondere folgende Rechte:
Wenn Sie der Ansicht sind, dass wir unter Berücksichtigung des Zwecks und der Umstände unrichtige personenbezogene Daten über Sie verarbeiten und Sie diese personenbezogenen Daten nicht über die Funktionen der Anwendung, des Kontos oder der Website ändern können, können Sie die Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger personenbezogener Daten unter Verwendung der unten stehenden zusätzlichen Erklärung beantragen (alle Angaben sind freiwillig) und/oder uns über unsere Kontaktdaten kontaktieren:
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Ergänzende Erklärung zur Berichtigung personenbezogener Daten |
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Ihr Vor- und Nachname: |
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Kontaktdaten: |
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Relevanter Verarbeitungszweck: |
Bitte geben Sie den Zweck der Datenverarbeitung an, auf den sich Ihre Anfrage bezieht. |
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Kontext bzw. Beziehung zwischen Ihnen und unserem Unternehmen: |
Bitte geben Sie an, ob Sie unser Mitarbeiter, Geschäftspartner, Arbeitssuchender usw. sind. |
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Art der Berichtigung: |
Bitte erläutern Sie, ob Sie die Berichtigung unrichtiger personenbezogener Daten oder die Vervollständigung unvollständiger personenbezogener Daten beantragen. |
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Kontext Ihres Antrags auf Berichtigung: |
Bitte erläutern Sie, warum Sie der Ansicht sind, dass wir Ihre unrichtigen oder unvollständigen personenbezogenen Daten verarbeiten. |
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Berichtigung: |
Bitte geben Sie an, welche personenbezogenen Daten konkret berichtigt oder ergänzt werden sollen. |
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Bitte senden Sie uns diese ergänzende Erklärung zur Berichtigung Ihrer persönlichen Daten über die angegebenen Kontaktdaten. |
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Sie haben außerdem jederzeit das Recht, eine Beschwerde bei der slowakischen Datenschutzbehörde Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky einzureichen oder sich mit einer Klage an das zuständige Gericht zu wenden. In jedem Fall empfehlen wir, alle Streitigkeiten, Fragen oder Einwände in erster Linie durch Kommunikation mit uns zu klären.
Findet eine automatisierte Entscheidungsfindung im Einzelfall statt?
Nein, wir führen derzeit keine Verarbeitungsvorgänge durch, auf deren Grundlage Entscheidungen mit rechtlichen Auswirkungen oder anderen wesentlichen Auswirkungen auf Ihre Person getroffen würden, die ausschließlich auf einer vollautomatisierten Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten im Sinne von Art. 22 DSGVO beruhen würden.
Externe Websites
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Wie schützen wir Ihre personenbezogenen Daten?
Wir sind verpflichtet, Ihre personenbezogenen Daten angemessen zu schützen. Daher widmen wir ihrem Schutz die angemessene Aufmerksamkeit Unser Unternehmen hat allgemein anerkannte technische und organisatorische Standards implementiert, um die Sicherheit der verarbeiteten personenbezogenen Daten zu gewährleisten, insbesondere vor Verlust, Missbrauch, unbefugter Änderung, Zerstörung oder anderen Auswirkungen auf die Rechte und Freiheiten der betroffenen Personen. Bei der Übermittlung sensibler Daten verwenden wir Verschlüsselungstechnologien, z. B. bei der Kommunikation mit einem Zahlungsdienstleister. Ihre personenbezogenen Daten werden auf unseren sicheren Servern oder auf Servern der Betreiber unserer Websites in Rechenzentren in der Slowakei und Tschechien gespeichert. Bei der Verwendung von Analysetools von Drittanbietern werden die Daten auf deren Servern gespeichert (siehe Cookies).
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Radka Frolová, prekladateľka
Sklené Teplice, 26.1.2026
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